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Un assistente AI sul sito che risponde ai clienti senza inventare niente
Un assistente sul sito può rispondere di notte e nel weekend su prezzi, disponibilità e tempi di consegna. Funziona se legge i tuoi dati veri e sa quando passare la parola a una persona.
- Agenti AI
- 5 min di lettura
- Pubblicato il 30/07/2026
Il cliente scrive alle undici di sera
Molte richieste arrivano fuori orario: un artigiano che chiede se un pezzo è disponibile, un privato che vuole sapere i tempi di consegna, un negozio che chiede il listino. Se nessuno risponde fino al mattino, spesso il cliente ha già scritto a qualcun altro.
Un assistente AI sul sito risponde subito, in italiano e nelle altre lingue dei tuoi clienti, e prepara la richiesta completa per chi la riprende il giorno dopo.
Perché alcuni assistenti inventano
Un modello linguistico lasciato da solo risponde con quello che gli sembra plausibile. Se non conosce il tuo listino, può dire un prezzo che non esiste. Il problema non è l’AI: è un assistente costruito senza collegarlo ai dati dell’azienda.
Noi lo colleghiamo al gestionale o al catalogo: quando il cliente chiede una disponibilità, l’assistente la legge, non la indovina. Quando l’informazione non c’è, lo dice e passa la richiesta a una persona.
Dati veri
Prezzi, giacenze e tempi letti dal gestionale, non scritti a mano.
Confini chiari
Sconti, reclami e casi speciali passano sempre a una persona.
Trasparenza
Dichiara di essere un assistente AI, come chiede l’AI Act europeo.
Cosa misurare dopo un mese
Quante richieste ha chiuso da solo, quante ha passato all’ufficio, quante sono arrivate fuori orario. E soprattutto quanti preventivi o ordini sono partiti da lì: è il numero che dice se l’assistente lavora per te.
Il nostro modo
Costruiamo gli assistenti su Claude, con le API per le aziende, e li facciamo entrare nel sito e nel gestionale che hai già o che costruiamo noi. Ogni conversazione resta leggibile, così puoi vedere cosa è stato detto ai tuoi clienti.
Keepyz · Milano
Ti piacerebbe provarlo nella tua azienda?
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