米兰定制 AI 智能体和管理系统：重复的工作交给系统，决定权留给您

需求

一个柜台没人时也能正常运转的前台。

问题

三种不同的课，每种课有自己的课时余额。谁能约什么课、还剩多少课时、谁付了钱、谁签了表：以前这些都分散在 WhatsApp、笔记和前台员工的记忆里。

我们做了什么

• 客户专区，用邮件链接登录，无需密码。
• 每种课单独的课时余额，顾客自己购买。
• 报名上课，一次可以约多节，还可以跟随自己的教练。
• 报名表、病史和同意书，用手机填写。
• 收银、教练的排班和薪酬，以及网站，都在同一个后台里，双语。

顾客自己预约、付款、签字，前台的工作少了很多。

需求

给一家有四十年历史的店理清头绪。

问题

加价全凭感觉，有的商品高，有的低。个人顾客和企业客户用两套方法管理。每次发票上有涨价，都得手工重新算价格。

我们做了什么

• 加价规则：软件检查收到的发票，如有涨价，就建议新价格。由您决定。
• 报价、送货单、柜台销售和发票，用扫码枪扫商品就能完成，不用手写。
• 所有单据自动通过邮件和 WhatsApp 发出。
• 「今天」页面列出当天要做的事和到期事项，还有三次自动催款提醒。
• CRM，个人顾客和企业客户在同一个系统里。
• 人工智能：用手机就能让管理系统出报表或打印标签。
• 连接热敏标签打印机、收银机和 POS 机。

现在做一份报价或一张发票只要几秒钟，还有不少操作可以交给人工智能。

需求

让只在夏天开放的山区分部，即使找不到厨师也能正常运转。

问题

这个分部离最近的城镇有 40–45 公里：找季节工很难，尤其是厨师，厨房里干活的是修生和志愿者。客人也各不相同：避静活动、神父、家庭、青少年。此外每个分部都有自己的网站和后台，有 Wix、有 WordPress 还有别的，样子各异，错误也各异。

我们做了什么

• 菜谱和菜单由我们编写，针对每类客人，包括特殊菜单。
• 当天菜单连同菜谱和用量一起打印：不管谁在厨房，都知道该做什么。
• 客房、入住和退房。
• 库存，以及自动生成的供应商订单。
• 所有分部共用一个网站，配一个非常简单的后台来修改页面：每个分部管自己的，而且样子统一。

库存、菜单和客人都在掌控之中，不管谁在厨房。

从街坊小店到面向建筑工匠的网店，不设仓库卖出了 50,000 种瓷砖。

• 油漆工
• 泥瓦工
• 瓷砖工
• 水管工
• 电工
• 修屋顶的工匠

如果您在店里和网上用两个分开的库存卖货，就得自己手工对账。管理系统连上网店后，库存只有一个：店里卖出的，网站上也同步扣除；网上卖出的，柜台也能看到。可以加到已经由我们搭建的网店上。

个人顾客和企业客户

• 登录时选择个人还是企业：个人进普通网店，企业进 B2B 网店。

不设仓库的 B2B

• 订单由客户自己下。系统把订单汇总，发给 Bottega 的供应商。
• 直接送工地的供应商，收到的是原样的订单。其他供应商收到合并后的一张订单：货送到 Bottega，第二天再发往工地。
• 从下单到送达，总共 24–48 小时。

B2B 客户专区

• 每个客户都能看到自己的单据：送货单、发票和报价，报价也可以自己做。现在大部分客户都自己做报价，柜台的工作少了。

工具

• 拍照找瓷砖，覆盖约 500 本目录、50,000 种型号：找到合适的瓷砖，下单，小工程几天到货，大面积几周到货。工匠一起买瓷砖和瓷砖胶，全部送到工地。
• 为个人顾客提供刷漆、电路和水路的材料用量计算。
• 效果图：上传要装修房间的照片，就能看到装修后的样子。
• 各种指南，从怎么刷墙到怎么换插座。
• 颜色识别：根据一张照片，系统给出最接近的 RAL 色号。

全部由软件管理，不设仓库：每年几十万欧元营业额。