Agentes de IA y software de gestión a medida en Milán: el trabajo repetitivo lo hace el sistema, las decisiones son suyas

La petición

Una recepción que funcione también cuando no hay nadie en el mostrador.

El problema

Tres clases distintas, y cada clase con su crédito. Quién puede reservar qué, cuántos créditos quedan, quién ha pagado y quién ha firmado el formulario: antes estaba entre WhatsApp, apuntes y la memoria de quien estaba en el mostrador.

Lo que construimos

• El área del cliente, donde se entra con un enlace por email, sin contraseña.
• Los créditos específicos para cada tipo de clase, que el cliente compra solo.
• La inscripción a las clases, también varias de una vez, y su profesor al que seguir.
• Formularios, historial médico y consentimientos rellenados desde el móvil.
• La caja, los turnos y las retribuciones de los instructores, y el sitio web en el mismo panel, en dos idiomas.

Los clientes reservan, pagan y firman solos, y en recepción queda mucho menos trabajo.

La petición

Poner orden en una tienda con cuarenta años de historia.

El problema

Márgenes decididos a ojo, en unos productos más altos y en otros más bajos. Particulares y autónomos gestionados de dos formas distintas. Y con cada factura con una subida, los precios que recalcular a mano.

Lo que construimos

• Las reglas de margen: el software revisa las facturas que llegan y, si hay subidas, propone el nuevo precio. Decide usted.
• Presupuestos, albaranes, mostrador y facturas se hacen pasando los productos por el lector de códigos de barras, sin escribir nada a mano.
• Todo sale solo, por email y por WhatsApp.
• La ficha «Hoy» con las tareas del día y los vencimientos, y tres recordatorios automáticos para los pagos pendientes.
• El CRM, con particulares y autónomos en el mismo sistema.
• La inteligencia artificial: desde el móvil se le pide al software un informe o que imprima las etiquetas.
• La conexión con la impresora térmica de etiquetas, la caja y el TPV.

Hoy un presupuesto o una factura se hacen en pocos segundos, y varias operaciones las puede hacer la inteligencia artificial.

La petición

Hacer funcionar la sede de montaña, abierta solo en verano, también cuando no se encuentra cocinero.

El problema

La sede está a 40–45 km del primer pueblo: encontrar personal para la temporada, sobre todo el cocinero, es difícil, y en la cocina están seminaristas y voluntarios. Y los huéspedes cambian: retiros, sacerdotes, familias, jóvenes. Además cada sede tenía su sitio web y su panel, en Wix, en WordPress y otros, cada uno con su aspecto y sus errores.

Lo que construimos

• Las recetas y los menús, escritos por nosotros, para cada tipo de huésped, incluidos los menús especiales.
• El menú del día se imprime con las recetas y los gramajes: quien esté en la cocina sabe qué hacer.
• Las habitaciones, las llegadas y las salidas.
• El almacén, y los pedidos a proveedores preparados automáticamente.
• Un solo sitio web para todas las sedes, con un panel muy sencillo para modificar las páginas: cada sede gestiona la suya, y todas tienen el mismo aspecto.

Almacén, menús y huéspedes están bajo control, esté quien esté en la cocina.

De tienda de barrio a tienda online para los profesionales de la construcción, con 50.000 azulejos vendidos sin almacén.

• Pintores
• Albañiles
• Soladores
• Fontaneros
• Electricistas
• Quien arregla tejados

Si vende en el mostrador y online con dos almacenes separados, tiene que cuadrarlos usted a mano. Con el software de gestión conectado a la tienda online el almacén es uno solo: lo que vende en la tienda se descuenta también en la web, y lo que vende online también lo ve el mostrador. Se añade a una tienda online ya hecha con nosotros.

Particulares y autónomos

• Al entrar se elige si se es particular o autónomo: el particular va a la tienda online normal, el autónomo a una tienda B2B.

El B2B sin almacén

• Los pedidos los crea el cliente. El sistema los agrupa y los envía a los proveedores de la Bottega.
• A los proveedores que entregan en obra el pedido les llega tal cual. Para los demás se agrupa en un pedido único: descargan en la Bottega, y al día siguiente el material sale hacia la obra.
• En total, 24–48 horas desde el pedido.

El área de los clientes B2B

• Cada cliente ve sus documentos: albaranes, facturas y presupuestos, que también se hace él solo. La mayoría de los clientes ya se hacen los presupuestos ellos mismos, y el mostrador trabaja menos.

Las herramientas

• La búsqueda de azulejos a partir de una foto, en unos 500 catálogos y 50.000 referencias: el azulejo adecuado se encuentra, se pide y llega en pocos días para los trabajos pequeños, en un par de semanas para los metrajes grandes. El profesional compra azulejos y cemento cola, y todo llega a la obra.
• Para los particulares, el cálculo de materiales para pintura, instalación eléctrica y fontanería.
• El render: se sube la foto de la habitación a reformar y se ve cómo podría quedar.
• Las guías, desde cómo se pinta hasta cómo se cambia un enchufe.
• El reconocimiento del color: a partir de una foto, el sistema propone el RAL más cercano.

Todo gestionado por el software, sin almacén: cientos de miles de euros de facturación al año.